CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Chính sách đổi trả và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Công ty TNHH Dệt Kim Kiến Hòa
I/ Quy Định Đổi Hàng
Chính sách áp dụng:
Áp dụng cho các đơn hàng lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm cho khách hàng
Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác. Khách hàng thanh toán số tiền chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn. Không hoàn trả lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào.
Điều kiện đổi sản phẩm:
Đổi hàng trong vòng 7 ngày khi khách hàng nhận được sản phẩm
Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên tem và nhãn mác.
Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc bị hư hỏng.
II/ Quy Định Trả Hàng.
Chính sách áp dụng:
Khách hàng được trả sản phẩm trong trường hợp có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất và không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.
Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: phai màu, lỗi chất liệu, lỗi khác ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm…
Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng hoặc giao dịch trực tiếp
Khách hàng chịu 100% chi phí vận chuyển trả lại hàng.
Công ty sẽ xử lý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi.
Điều kiện trả sản phẩm:
Trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm
Sản phẩm phải bị lỗi từ nhà sản xuất
Chính sách hoàn tiền:
Đối với trường hợp thanh toán trước, khách hàng sẽ được hoàn tiền khi hàng nhận bị lỗi do sản xuất và khách hàng trả hàng không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.
Thời gian hoàn tiền: từ 07 đến 14 ngày kể từ khi công ty nhận được hàng trả từ khách hàng. Tiền được hoàn vào tài khoản cá nhân của khách hàng cung cấp hoặc bằng tiền mặt.
III/ Thực hiện đổi/ trả sản phẩm:
Bước 1: Liên hệ trực tiếp đến số điện thoại 0903 033 877 (Zalo Ms Thanh) đã đặt hàng để đăng ký đổi hàng
Bước 2: Làm theo hướng dẫn đổi trả hàng
Bước 3: Đóng gói sản phẩm, hóa đơn
Bước 4: Gởi về địa chỉ Công ty TNHH Dệt Kim Kiến Hòa và chờ xác nhận từ bộ phận bán hàng
Lưu ý: Sản phẩm chỉ được đổi/ trả tại cửa hàng khách hàng đã mua sản phẩm đó
Công Ty TNHH Dệt Kim Kiến Hòa trân trọng cảm ơn!
——————————————————————–
Quý khách có nhu cầu về mua hàng tại Công Ty TNHH Dệt Kim Kiến Hòa
Liên hệ – Sđt / Zalo: 0903 033 877 (Mrs Thanh)
Công ty TNHH Dệt Kim Kiến Hòa
🏨Địa chỉ: 372 Phú Thọ Hòa, phường Phú Thọ Hòa, quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
